A menudo posteamos diversos recursos, notificando a los autores y escritores técnicos sobre noticias o artículos de interés, trucos y consejos… para que sean lo más eficaces posible en su trabajo diario. He aquí una selección de algunos de los recursos que hemos posteado recientemente en diversas redes sociales. Te recomendamos que nos sigas si quieres recibir notificaciones sobre futuros posts, puedes hacerlo en FaceBook, Twitter, LinkedIn, YouTube y Google+.
Elegir el formato adecuado para publicar tus archivos de ayuda puede no ser fácil- Esta es la gran pregunta que contestamos en el siguiente artículo: ¿deberías publicar un manual impreso en papel, o un manual digital en pantalla (PDF, CHM, web HTML, formato eBook…)?
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Ver Tweet →¿Qué tipo de errores cometes al escribir documentaciones Descubre los 5 errores que jamás debes cometer al escribir manuales de ayuda:
Cuando escribes un manual de ayuda fabuloso, logras dos cosas: ayudar a los clientes a encontrar y utilizar las soluciones apropiadas con facilidad, reduciendo enormemente los costes en atención al cliente de tu negocio. Hoy te damos algunos consejos para escribir los mejores manuales de ayuda:
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Ver Tweet →El analizador de proyectos de HelpNDoc te ayuda a concentrarte en escribir detectando automáticamente problemas en tus proyectos. Descubre cómo utilizar el analizador de proyectos de HelpNDoc para revisar tus proyectos de documentación en busca de potenciales problemas en esta guía en vídeo:
Muy cierto: “La mayoría de los escritores son capaces de escribir libros más rápidamente que la mayoría de las editoriales pueden escribir cheques.” — Richard Curtis
¿Son los manuales de usuario en cómic más interactivos y fáciles de usar que otros diseños de archivos de ayuda? ¿Tú qué opinas?:
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Ver Tweet →Empezar cuesta, y la perfección lleva tiempo…
Una vez escrita la documentación, es hora de generar múltiples formatos. HelpNDoc te ayuda a personalizar su aspecto y dinámica ofreciéndote un editor de plantillas muy potente. Aprende a utilizarlo en este vídeo:
¿Lees lo bastante? “La mayor parte del tiempo de un escritor se dedica a leer, para poder escribir; un hombre se leerá media biblioteca para producir un libro.” — Samuel Johnson.
“Nunca he tenido ninguna duda sobre mi capacidad. Sabía que podía escribir. Sólo debía encontrar el modo de comer mientras lo hacía” — Cormac McCarthy
La puntuación salva vidas ;) ¿Cuál es el peor error de puntuación que has visto en un manual de ayuda?
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