Récapitulatif des messages utiles sur les médias sociaux pour les rédacteurs techniques

Nous sommes toujours heureux de partager les ressources précieuses de nos publications sur les médias sociaux avec les auteurs et rédacteurs techniques. Si vous avez manqué l’un de nos messages, ce récapitulatif regroupe nos publications récentes sur les trucs et astuces aidant les auteurs et rédacteurs techniques à rester au sommet de leur art. Pour rester informé des publications futures, suivez-nous sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube ou Google+.

Dépensez-vous une somme importante en assistance clientèle, car les utilisateurs de votre produit lisent à peine vos manuels d’aide ? Découvrez pourquoi les utilisateurs ne lisent pas vos manuels et ce que vous pouvez faire pour qu’ils recommencent rapidement.

La rédaction ne doit pas être une épreuve. En fait, la rédaction peut être agréable et intéressante. L’une des méthodes les plus simples pour rendre votre écriture plus plaisante consiste à écrire avec un outil de création d’aide convivial comme HelpNDoc. Il possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour totalement faciliter votre écriture ! Le meilleur ? Il est gratuit pour un usage personnel et à des fins d’évaluation.

Les utilisateurs pensent toujours que les guides d’utilisateur sont ennuyeux. N’empirez pas le vôtre en le rendant complexe. Voici comment écrire une documentation conviviale qui marche !

Restez responsable de la rédaction. Une solution facile est d’utiliser un logiciel qui simplifie votre écriture. Laissez HelpNDoc faire tout le travail difficile pour vous !

Rendre votre documentation moins compliquée et plus conviviale. Commencez à écrire avec HelpNDoc, c’est simple et gratuit pour un usage personnel et à des fins d’évaluation.

L’analyse de cible vous permet de personnaliser vos messages afin d’attirer votre public et toucher la corde sensible. Mais comment pouvez-vous bien analyser votre public et sans tarder ? Découvrez-le dans cet article !

Les utilisateurs détestent les langages machines, car ils sont souvent trop techniques et difficiles à déchiffrer. Vous pouvez simplifier vos documentations pour les utilisateurs en écrivant comme un humain et pas comme une machine. Pourquoi robotiser quand vous pouvez rester humain ?

Une communication efficace crée un espace pour les commentaires. Si les utilisateurs ne peuvent vous joindre facilement, il est probable que vous ayez créé votre documentation pour vous et votre équipe. Pour rendre votre documentation plus efficace et de plus large portée, créez un canal ouvert et animé pour les interactions et commentaires. HelpNDoc a toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour simplifier votre écriture, vous donnant l’opportunité de vous concentrer sur diverses autres choses !

Dans tout ce que vous faites, n’oubliez pas de relire votre travail et effectuer ces tâches vous-même. Ne vous arrêtez pas là. Laissez une personne ou un groupe avec peu de compétences techniques, également effectuer ces tâches. C’est un moyen simple de savoir si votre documentation est utile ou non.

N’utilisez pas deux mots quand un seul suffirait. Gardez votre documentation stricte et conviviale.

Vérifiez si vous oubliez quelque chose avant de publier votre documentation. Un seul mot omis peut ruiner toute une documentation. Après avoir relu votre travail et effectuer l’ensemble de vos tâches, demandez à des collègues technique et non-technique de vous aider avec des commentaires ! Le résultat est toujours une situation gagnant-gagnant !

Devriez-vous privilégier un manuel imprimé ou numérique ? Ne faites pas de supposition folle et ne concluez pas sur des hypothèses. Regardez exactement ce que vous devrez prendre en compte avant de choisir la version papier ou numérique.

HelpNDoc parle votre langue. Quel que soit votre origine ou localisation, vous pouvez écrire avec HelpNDoc. Nous avons toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour rendre votre écriture facile, conviviale et plus plaisante.

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